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2018/05/08
コミュニケーション練習帳
人間関係がうまくいかない理由となるちょっとしたコミュニケーションの癖。その問題点と改善方法を現役カウンセラーが教える。コミュニケーションを通して、温かい人間関係を満喫するためのガイドブック。
●著者紹介
土倉玲子(つちくら・れいこ)
早稲田大学第一文学部英文科卒(1976年)。北海道大学
大学院文学研究科行動システム科学科社会心理学修了
(2002年)。博士(行動科学)。
主な著作として『自分が変われば相手も変わる―「感情
適応力」でパートナーとの関係を活性化する』(ナカニシ
ヤ出版,2007年),『夫ががんになったら―夫婦で立ち向
かうためには』(北海道新聞社,2012年)。
1 会話を始める
○楽しく会話を始めるために
○相手を承認する
○相手が答えやすい質問をする
2 会話で相手を元気にする
○相手を元気にする表現①:「もう」と「まだ」
○相手を元気にする表現②:「~しかない」と「~もある」
○褒める
3 会話を弾ませる
○相手の価値観や評価を尊重する
○相手の話をさえぎらない
○好意と感謝を素直に伝える
4 話し合いをスムーズに
○ 相手を非難しないで自分の不満を表現する方法①:
I メッセージとYou メッセージ
○ 相手を非難しないで自分の不満を表現する方法②:
「どうして~なのよ(なんだ)」を「~してほしい」に
○ 自分の意思をきちんと伝える表現法①:
「どうも」の中身を正確に
○ 自分の意思をきちんと伝える表現法②:
「ありがとう」と「すみません」
5 正確な日本語を使う,正確に伝達する
○正しい日本語を使う①:「よろしかったですか」など
○正しい日本語を使う②:「~とか」
○相手に正確に情報を伝える:5W1H で伝える
○楽しく会話を始めるために
○相手を承認する
○相手が答えやすい質問をする
2 会話で相手を元気にする
○相手を元気にする表現①:「もう」と「まだ」
○相手を元気にする表現②:「~しかない」と「~もある」
○褒める
3 会話を弾ませる
○相手の価値観や評価を尊重する
○相手の話をさえぎらない
○好意と感謝を素直に伝える
4 話し合いをスムーズに
○ 相手を非難しないで自分の不満を表現する方法①:
I メッセージとYou メッセージ
○ 相手を非難しないで自分の不満を表現する方法②:
「どうして~なのよ(なんだ)」を「~してほしい」に
○ 自分の意思をきちんと伝える表現法①:
「どうも」の中身を正確に
○ 自分の意思をきちんと伝える表現法②:
「ありがとう」と「すみません」
5 正確な日本語を使う,正確に伝達する
○正しい日本語を使う①:「よろしかったですか」など
○正しい日本語を使う②:「~とか」
○相手に正確に情報を伝える:5W1H で伝える
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定価 2,200円(税込)