ビューティ・プロフェッショナルのためのカウンセリング

お客さまの気持ちを正しく理解するために

美容師やエステティシャン、美容部員、ネイリストなど、
ビューティ・プロフェッショナルの仕事には
お客さまの気持ちを正しく理解することが大切です。
本書はそれら美容にまつわるすべての仕事にお役に立ちます。

【著者紹介】（＊は編者）

高島直子＊(たかしま・なおこ)
山野美容芸術短期大学非常勤講師

中村延江＊(なかむら・のぶえ)
桜美林大学大学院心理学研究科教授

五十嵐靖博＊(いがらし・やすひろ)
野美容芸術短期大学美容総合学科教授

田副真美
ルーテル学院大学総合人間学部准教授

片岡ちなつ
慶應大学病院耳鼻咽喉科臨床心理士
桜美林大学臨床心理センター非常勤講師

大島郁葉
千葉大学医学研究院子どものこころの発達研究センター

平尾元尚
上智大学総合人間科学部非常勤講師
山野美容専門学校非常勤講師

Chapter 1　はじめに

さまざまなカウンセリング

Chapter 2　カウンセリングとは

1 カウンセリングの定義
2 美容とカウンセリング
3 カウンセリングのレベル
4 カウンセリングのプロセス

Chapter 3　カウンセリングの技法

1 かかわり行動
2 質問技法
3 応答技法
4 カウンセリングの実際：ロールプレイング

Chapter 4　カウンセリングの理論とその技法

1 理論の必要性
2 さまざまな理論

Chapter 5　自己理解と対人関係スキル
1 自己理解のために
2 対人関係スキル

Chapter 6　心の健康と仕事

1 ストレスとストレッサー
2 良いストレスと悪いストレス
3 ライフイベント
4 汎適応症候群
5 燃え尽き（バーンアウト）症候群
6 心身症
7 不安障害
8 う つ 病
9 統合失調症
10 日々の生活に活かすために：さまざまなカウンセリングのアプローチと心
11 私たちの生活とカウンセリング