現代マーケティング
その基礎と展開
マーケティングとはなにか、いかなる学問的性格を有しているのか。単に現象面のみを追うのではなく、基本原理(マネジリアル・マーケティング)とこれからの展開(グローバル、CRM)を初学者にもわかりやすく解説
【編者紹介】
宮澤永光(みやざわ・ながみつ)
早稲田大学名誉教授
城田吉孝(しろた・よしたか)
愛知学泉大学経営学部教授
江尻行男(えじり・ゆきお)
東北福祉大学総合マネジメント学部教
第1部 マーケティングの基礎理論
1 マーケティング総説
1.マーケティングの概念
2.マーケティングのタイプ
3.マーケティングの重要性
4.マーケティングの歴史
5.マーケティング・アプローチ
6.マーケティング理念
7.マーケティングの今後の課題
2 マーケティング戦略
1.マネジリアル・マーケティングの成立とマーケティング戦略の拡張
2.マーケティング環境分析
3.標的市場と市場細分化
4.マーケティング・ミックスの開発
5.競争対応の戦略
3 マーケティング組織
1.はじめに
2.組織の定義
3.マーケティング組織研究の概括
4.新たなマーケティング技法と組織理解
5.価値創造型マーケティングの枠組み
6.まとめ
4 消費者行動
1.はじめに―これから学ぶ「消費者」という言葉の意味を考えてみよう―
2.マーケティングにおける消費者行動研究の変遷
3.消費者のライフスタイルと価値観
4.消費者の製品関与とブランド・コミットメント
5.おわりに
5 マーケティング・リサーチ
1.マーケティング・リサーチとは
2.各種の調査法
3.調査票の設計
4.標本調査
5.集計と分析
6.調査報告書の作成
第2部 マーケティング・ミックス
6 プロダクト・プランニング
1.プロダクト・プランニングとは
2.製品の分類
3.製品計画の内容
4.新製品開発
7 ブランディング
1.ブランドとブランディング
2.ブランド価値マネジメント
3.戦略的ブランディング
4.ブランディングの今日的課題
8 プライシング
1.プライシング概念と重要性
2.プライシング政策の目標
3.価格決定の手順
4.価格決定の方法
5.新製品の価格政策
6.価格の管理
9 マーケティング・チャネル
1.マーケティング・チャネルの課題と意義
2.チャネル構造の選択
3.チャネルの管理
4.垂直的マーケティング・システムの実際―流通系列化―
5.物流管理活動
6.まとめとチャネルに関する最近の動き
10 プロモーション
1.プロモーションの意義
2.マーケティング・コミュニケーション
3.マーケティング・コミュニケーション・ミックス
4.プロモーションからIMC
第3部 マーケティングの展開と課題
11 グローバル・マーケティング
1.グローバル・マーケティングの意義
2.グローバル市場のリサーチ―マクロ環境分析―
3.グローバル市場の参入戦略
4.韓国におけるグローバル企業の事例研究
12 コーズ・リレーテッド・マーケティング
1.CRMの概念
2.CRMの意義と構造ならびに形態
3.CRMの展開
4.CRMの課題
1 マーケティング総説
1.マーケティングの概念
2.マーケティングのタイプ
3.マーケティングの重要性
4.マーケティングの歴史
5.マーケティング・アプローチ
6.マーケティング理念
7.マーケティングの今後の課題
2 マーケティング戦略
1.マネジリアル・マーケティングの成立とマーケティング戦略の拡張
2.マーケティング環境分析
3.標的市場と市場細分化
4.マーケティング・ミックスの開発
5.競争対応の戦略
3 マーケティング組織
1.はじめに
2.組織の定義
3.マーケティング組織研究の概括
4.新たなマーケティング技法と組織理解
5.価値創造型マーケティングの枠組み
6.まとめ
4 消費者行動
1.はじめに―これから学ぶ「消費者」という言葉の意味を考えてみよう―
2.マーケティングにおける消費者行動研究の変遷
3.消費者のライフスタイルと価値観
4.消費者の製品関与とブランド・コミットメント
5.おわりに
5 マーケティング・リサーチ
1.マーケティング・リサーチとは
2.各種の調査法
3.調査票の設計
4.標本調査
5.集計と分析
6.調査報告書の作成
第2部 マーケティング・ミックス
6 プロダクト・プランニング
1.プロダクト・プランニングとは
2.製品の分類
3.製品計画の内容
4.新製品開発
7 ブランディング
1.ブランドとブランディング
2.ブランド価値マネジメント
3.戦略的ブランディング
4.ブランディングの今日的課題
8 プライシング
1.プライシング概念と重要性
2.プライシング政策の目標
3.価格決定の手順
4.価格決定の方法
5.新製品の価格政策
6.価格の管理
9 マーケティング・チャネル
1.マーケティング・チャネルの課題と意義
2.チャネル構造の選択
3.チャネルの管理
4.垂直的マーケティング・システムの実際―流通系列化―
5.物流管理活動
6.まとめとチャネルに関する最近の動き
10 プロモーション
1.プロモーションの意義
2.マーケティング・コミュニケーション
3.マーケティング・コミュニケーション・ミックス
4.プロモーションからIMC
第3部 マーケティングの展開と課題
11 グローバル・マーケティング
1.グローバル・マーケティングの意義
2.グローバル市場のリサーチ―マクロ環境分析―
3.グローバル市場の参入戦略
4.韓国におけるグローバル企業の事例研究
12 コーズ・リレーテッド・マーケティング
1.CRMの概念
2.CRMの意義と構造ならびに形態
3.CRMの展開
4.CRMの課題
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